La Gestión Documental del Sistema de Gestión de Calidad

Idelys Valdés Roque, Cira Lidia Isaac Godínez, Astrid Fernández de Castro

Resumen

La gestión documental en una organización es fundamental para su correcto funcionamiento y adecuado desarrollo. A medida que una organización crece, su volumen de documentos también lo hace por ende conforme pasa el tiempo los documentos se acumulan, convirtiéndose en un proceso tedioso el hecho de buscar un archivo antiguo o archivar uno nuevo.   Con el desarrollo de nuevas tecnologías aparecen las soluciones a muchos problemas de los usuarios de acuerdo a sus requerimientos y los del entorno en el que se desarrolla, es por ello que el presente trabajo tiene como objetivo conocer los aspectos generales que sirven de base teórica y metodológica para la gestión documental del sistema de gestión de calidad en una institución educativa. Se abordan temas relacionados con calidad, gestión de calidad, sistemas de gestión de calidad, documentación del sistema de gestión de calidad, gestión documental y su desarrollo, sistemas de gestión documental y las herramientas informáticas, utilizadas en varias universidades del mundo para diseñar, implementar, supervisar y mejorar los procesos de gestión documental.

Palabras clave

gestión de la calidad, herramientas informáticas, gestión documental, informatización.

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